our matcha
frequently
asked.
wie viel koffein ist in einer tasse?
eine portion von 2 g enthält etwa so viel koffein wie ein kleiner espresso, wird dank l-theanin aber langsamer freigesetzt.
was ist der unterschied zwischen am- und pm-produkten?
am-produkte sind für morgen mit schwung gemacht: ceremonial matcha mit ruhiger, fokussierter energie. pm-produkte sind koffeinarm oder koffeinfrei, für abende in ruhe.
wie lange reicht eine dose?
eine 30-g-dose reicht für etwa 15 tassen, eine 100-g-dose für etwa 50.
wie bewahre ich meinen matcha auf?
gut verschlossen an einem kühlen, trockenen ort, geschützt vor licht, wärme und feuchtigkeit.
ist euer matcha laborgeprüft?
ja. jede charge wird von einem unabhängigen labor getestet. die ergebnisse findest du auf jeder produktseite.
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wie lange dauert der versand?
schnell. jede bestellung wird am selben werktag verpackt und verschickt, dein matcha ist also innerhalb weniger stunden unterwegs. die lieferzeit hängt von deinem land ab: preise und lieferzeiten pro land findest du auf unserer versandseite, und du bekommst einen sendungsverfolgungslink, sobald dein paket losgeht.
versendet ihr auch außerhalb der eu?
wir versenden in die ganze eu und nach norwegen, immer mit sendungsverfolgung. alle länder, preise und lieferzeiten findest du auf unserer versandseite.
wann ist der versand kostenlos?
der versand ist ab 40 € in den niederlanden und belgien kostenlos, und jede bestellung geht noch am selben tag raus. preise für andere länder findest du auf unserer versandseite.
kann ich meine bestellung zurückschicken?
wie rücksendungen funktionieren, steht in unserer rückgaberichtlinie. fragen? schreib uns.
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wie funktioniert ein abo?
wähle auf einer produktseite „abonnieren“, und dein matcha kommt nach deinem zeitplan, mit rabatt auf jede lieferung.
kann ich mein abo pausieren oder kündigen?
ja, du kannst dein abo jederzeit in deinem konto pausieren. du möchtest aufhören? auch kündigen kannst du in deinem konto.
beliefert ihr cafés und läden?
ja. wir arbeiten mit cafés, restaurants, gyms und läden. beantrage ein partnerkonto.
ich bin schon partner. wo bestelle ich?
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