our matcha
frequently
asked.
hoeveel cafeïne zit er in één kopje?
een portie van 2 g bevat ongeveer net zoveel cafeïne als een kleine espresso, maar komt dankzij l-theanine geleidelijker vrij.
wat is het verschil tussen am- en pm-producten?
am-producten zijn gemaakt voor ochtenden met vaart: ceremonial matcha met rustige, gefocuste energie. pm-producten bevatten weinig of geen cafeïne, gemaakt voor avonden in rust.
hoe lang doe je met een blik?
met een blik van 30 g maak je ongeveer 15 kopjes, met 100 g ongeveer 50.
hoe bewaar ik mijn matcha?
goed afgesloten op een koele, droge plek, uit de buurt van licht, warmte en vocht.
is jullie matcha labgetest?
ja. elke batch wordt getest door een onafhankelijk lab. de resultaten vind je op elke productpagina.
orders
orders &
shipping.
hoe lang duurt de verzending?
snel. elke bestelling wordt dezelfde werkdag ingepakt en verstuurd, dus je matcha is binnen een paar uur onderweg. de levertijd hangt af van je land: tarieven en levertijden per land vind je op onze verzendpagina, en je krijgt een track & trace-link zodra je pakket vertrekt.
verzenden jullie buiten de eu?
we verzenden door de hele eu en naar noorwegen, altijd met track & trace. alle landen, tarieven en levertijden vind je op onze verzendpagina.
wanneer is verzending gratis?
verzending is gratis vanaf €40 in nederland en belgië, en elke bestelling gaat dezelfde dag de deur uit. tarieven voor andere landen staan op onze verzendpagina.
kan ik mijn bestelling retourneren?
hoe retourneren werkt lees je in ons retourbeleid. vragen? neem contact op.
subscribe & save
subscriptions.
hoe werkt een abonnement?
kies abonneren op een productpagina en je matcha komt op jouw schema, met korting op elke levering.
kan ik mijn abonnement pauzeren of opzeggen?
ja, je kunt je abonnement altijd pauzeren via je account. wil je stoppen? ook opzeggen doe je via je account.
leveren jullie aan cafés en winkels?
ja. we werken met cafés, restaurants, sportscholen en winkels. vraag een partneraccount aan.
ik ben al partner. waar bestel ik?
log in op de partneromgeving om te bestellen, na te bestellen en je facturen te downloaden.
